Техническая поддержка сайтов и магазинов в Екатеринбурге

За 4 года успешной работы на рынке веб индустрии, наша команда расширила набор услуг, предлагая не только создание, разработку сайтов, но комплексное обслуживание, сопровождение и техническую поддержку. Студия гарантирует, что клиенты получат максимальную пользу от созданных проектов, которые мы не только разрабатываем, но и продвигаем, поддерживаем.

Вся наша деятельность –ориентация на результат. Поэтому создание сайта, как эффективного маркетингового инструмента – лишь первый шаг нашей комплексной работы. Мы обслуживаем и поддерживаем наши проекты, помогая им продвигаться на топовые позиции , бесперебойно качественно работать.

Заказать создание веб портала, не обеспечив техническую поддержку сайта –все равно, что построить дом и впоследствии не заниматься его обслуживанием, благоустройством.

Наша команда использует самые передовые программные технологии, позволяющие качественно обслуживать веб ресурсы, укрепляя их на рынке Интернет услуг.

В зависимости от специфики бизнеса, объема портала, его прямых задач, вырабатываем схему поддержки.

Что мы включаем в понятие «техническая поддержка»

• Технический аудит
• Обновление технических элементов
• Создание резервных копий
• Изменение структуры сайта (по желанию заказчика)
• Восстановление поврежденного сайта
• Организация антивирусной защиты сайта
• Обеспечение работоспособности
• Анализ и мониторинг работоспособности

По вашему желанию, создаем сайты с системой управления CMS (Content Management System), позволяющей осуществлять самостоятельное управление. Если же сайт создан по другой технологии, то без поддержки грамотного квалифицированного специалиста не обойтись.

Если вы не знаете, какая схема обслуживания необходима, наши специалисты с радостью проконсультируют вас, подберут наиболее оптимальный вариант.

Направления технической поддержки

Предоставляя комплексное обслуживание поддержки сайтов, мы предлагаем на выбор несколько направлений поддержки:

• Информационное сопровождение – заключается в наполнении сайта контентом, размещении статей, новостей, изображений, наполнение каталогов.
• Техническое обслуживание – контроль работоспособности, техническая поддержка, размещение на хостинге, постоянный мониторинг проблем и оперативное их устранение
• Дизайн-сопровождение. Своевременное внесение изменений по оформлению и визуализации интерфейса

Студия Seosystem предлагает наиболее удобные и комфортные условия сотрудничества:

• 1. Разовое сопровождение сайта, которое решает конкретные задачи
• 2. Комплексное ежемесячное сопровождение на постоянной основе.

Техническая поддержка – не просто устранение неполадок, связанных с работоспособностью сайта. Это может быть систематическое наполнение контентом, актуализация прайс листов, ответы на часто задаваемые вопросы пользователей, наполнение новостями, новыми фотографиями. Прежде, чем предложить вам комплекс услуг, который будет эффективен конкретно для вашего бизнеса, мы тщательно проанализируем сайт, проведем аудит функционала и контента, разработаем единственно правильную стратегию.

Для чего необходима техническая поддержка сайта

Зачем нужна техническая поддержка сайта? Когда-то сопровождение было редкостью, такая служба существовала только на самых крупных ресурсах, где у пользователя могли возникнуть вопросы или проблемы с несовершенным функционалом. Тогда это было скорее неоправданной тратой, чем необходимостью. Но сегодня пользователь очень остро реагирует на какие-либо сложности, поэтому техническая поддержка сайта должна функционировать всегда, быть способна исправить любые неполадки, в том числе и в дизайне сайта.

Опытная, профессиональная, оперативная работа — один из важнейших показателей успешности проекта, финансовой также.

Мы поможем в любой ситуации!

Служба технической поддержки сайта должна работать быстро и качественно. Когда все хорошо, пользователь этого не замечает, принимая как должное. Но если он не получит того, зачем пришел, вы можете потерять его навсегда.

Рассмотрим несколько распространенных ситуаций:

• Пользователь впервые переходит на ваш ресурс (например, в поисках необходимых товаров, услуг). Он сталкивается с какими-либо проблемами (страницы не загружаются, не работает поддержка). Как думаете, он вернется к вам, или просто откроет следующий аналогичный веб-ресурс поисковой выдаче?
• У вас есть круг постоянных посетителей. В какой-то момент происходит сбой. Техническая поддержка сайта сработала вовремя, пользователи оповещены. Кратчайшие сроки проблема решена. Это улучшает репутацию компании, наращивает доверие к вам со стороны аудитории. Пользователь своими глазами видит, что вы не скрываете проблемы, а быстро исправляете их.

Но техническая поддержка— это не только исправление неполадок. Это вся команда наших профессионалов агентства Seosystem — от программистов до дизайнеров, которые готовы в любую минуту приступить к работе. Мы обновим систему управления, внесем изменения после обновления браузеров. Техническая поддержка сайта в Екатеринбурге включает в себя широкий спектр работ, но главное для нас, чтобы ваш ресурс работал быстро, надежно, бесперебойно. Мы поможем вам полностью сосредоточиться на ведении бизнеса.